Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта rdso.ru (далее — Сайт). Оператором персональных данных является компания РДСО — услуги вывоза мусора в Новосибирске и Новосибирской области (далее — Оператор).
Используя Сайт и отправляя данные через формы заявки, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
Какие данные мы собираем
При оформлении заявки или обратного звонка Оператор обрабатывает данные, которые пользователь предоставляет добровольно:
- имя;
- номер телефона;
- комментарий к заявке (если указан), включая параметры расчёта стоимости.
Дополнительно при посещении Сайта автоматически собираются обезличенные технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, источник перехода, действия на страницах. Эти данные обрабатываются средствами веб-аналитики (Яндекс.Метрика) в статистических целях.
Цели обработки
Персональные данные обрабатываются исключительно для:
- приёма и обработки заявок на вывоз мусора;
- обратной связи с пользователем (звонок, сообщение в мессенджере);
- расчёта стоимости и согласования условий услуги;
- улучшения работы Сайта и качества сервиса.
Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, которое он даёт при отправке формы на Сайте, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Передача третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения заявки (например, бригаде, выполняющей вывоз), а также случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Хранение и защита
Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки.
Файлы cookie и аналитика
Сайт использует файлы cookie и сервис Яндекс.Метрика для сбора обезличенной статистики посещаемости. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; это может ограничить часть функций Сайта.
Права пользователя
Субъект персональных данных вправе:
- получить информацию об обработке своих данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку.
Для реализации этих прав достаточно обратиться к Оператору по телефону, указанному на Сайте.
Контакты оператора
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь по телефону, указанному в разделе Контакты.
Изменения Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице.